DEPOK — Semangat pelayanan prima terus digaungkan Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Depok. Pada Jumat Berkah, 20 Februari 2026, Kepala Kantor Pertanahan Kota Depok, Budi Jaya, turun langsung meninjau aktivitas pelayanan di loket sekaligus menyapa petugas dan masyarakat pengguna layanan.
Kunjungan tersebut merupakan agenda rutin yang turut melibatkan jajaran pejabat pengawas, mulai dari Kepala Tata Usaha (KTU) hingga para Kepala Seksi (Kasi). Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan berjalan optimal sekaligus membuka ruang dialog langsung dengan masyarakat.
Di sela kegiatan, Budi Jaya menegaskan bahwa kehadiran pimpinan di tengah proses pelayanan bukan sekadar formalitas, melainkan wujud komitmen untuk mendengar dan memahami kebutuhan masyarakat secara nyata.
“Kami ingin melihat, mendengar, dan berkomunikasi langsung dengan masyarakat pengguna layanan. Dari interaksi ini, kami dapat mengetahui kendala, permasalahan, serta menerima masukan, kritik, dan saran yang menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan,” ujar Budi Jaya.
Menurutnya, pelayanan publik yang baik harus dibangun di atas keterbukaan serta respons cepat terhadap aspirasi masyarakat. Dengan turun langsung ke loket, pimpinan dapat memastikan standar layanan tetap terjaga sekaligus memberikan motivasi kepada petugas agar terus bekerja profesional dan humanis.
Langkah ini juga menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Kantah Kota Depok dalam melakukan pembenahan data dan sistem pelayanan agar semakin transparan, cepat, dan akuntabel.
“Terima kasih kepada Sobat ATR/BPN yang terus mendukung kami untuk berbenah. Kami berkomitmen menjadikan pelayanan pertanahan di Kota Depok semakin berkualitas dan memberikan kepastian hukum bagi masyarakat,” tambahnya.
Melalui pendekatan dialogis dan pengawasan langsung, Kantor Pertanahan Kota Depok menunjukkan keseriusannya dalam membangun pelayanan publik yang adaptif serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
